フリーダイヤル　0120-075-099
平日（月～金）　9:00～17:00

ご購入頂きました製品が故障した場合、弊社より代替機を宅配便にてお送りいたします。代替機が到着後、故障が疑われる機器を弊社まで送付頂き修理を行ないます。完了後も同様に宅配便にてお届けし代替機と交換させて頂きます。
＊送料について　弊社負担

センドバックの手順
1. 故障の状況をご連絡ください。
2. 代替機をお送りいたします。
3. 故障した機器をお送りください。
4. お送りいただいた故障機を修理します。
5. 修理完了品をお送りいたします。
6. 代替機をお送りください。

弊社専用ホームページ及びE-mailで質問内容を承ります。
WEBサイト　www.pc-ecg.com/
E-mail　info@pc-ecg.com

お電話で解決できない場合など遠隔リモートでお⼿伝いいたします。

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平日（月～金）　9:00～17:00

平日（月～金）9:00～15:00にご連絡いただいた場合：当日発送
15:00以降にご連絡頂いた場合：翌営業日発送
代替機は送付エリアにより到着日が異なります。文末の宅配サービスレベルをご参照ください。

お問い合わせ順に対応させていただきます。

納品日から安心の5年間保証（アンプ部分に限ります）
誘導ケーブル及びUSBケーブルは消耗品となり、保証対象外となりますが、納品後1年間は無償交換にて保守させていただきます。

「解析機能付き心電計ECG Explorer500 シリーズ」は、特定保守管理医療機器に該当し、医療の安全を確保するための措置として、病院等の管理者は医療法施工規則の規定に基づき、医療機器に係る安全管理のための体制を確保しなければならなく、医療機器の安全使用のための「医療機器安全管理責任者」を配置し、業務をおこなわなければならないとされております。
お客様で適切な管理・点検が実施されることが望ましいですが、保守点検に必要な環境設備等を鑑み、保守点検外部委託制度をご利用頂けるよう、弊社では保守点検サービス（有償）の提供をいたしております。
＊保守点検のご依頼はサポート窓⼝までお問い合わせください。

平成19年4月1日より、病院・診療所または助産所に、医療機器の安全使用を確保するための責任者を配置し、安全使⽤のための研修、情報収集、保守点検の計画と実施を行うことが義務づけられました。

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＊離島等、一部地域は到着日が遅れる場合がございます。